Yayın platformumuz üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler dijital içerik ve/veya abonelik temellidir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar geçerlidir:
1. İade Hakkı
Satın alınan dijital içerikler (örneğin: e-dergiler, özel yayınlar, abonelik hizmetleri) niteliği gereği fiziksel bir ürün olmadığından ve erişim sağlandıktan sonra iade edilmesi teknik olarak mümkün olmadığından, herhangi bir iade hakkı bulunmamaktadır.
2. Abonelik Hizmeti
Abonelik bazlı hizmetlerde, kullanıcı aboneliğini başlattığı anda içeriklere erişim hakkı kazanır. Bu erişim gerçekleştiği için, aboneliğin iptali durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme var ise, kullanıcı dilerse bu yenilemeyi iptal edebilir.
3. Dijital Ürün Niteliği
Tüm dijital ürünler, teslim edildikleri anda “kullanılmış” sayılır. Ürünlerin doğası gereği fiziksel olarak geri gönderilememesi nedeniyle, iade süreci uygulanmaz.
4. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; dijital içeriklere erişim sağlanmasının ardından, tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
5. Teknik Sorunlar
Ürüne veya hizmete erişimde yaşanan teknik bir aksaklık olması durumunda, kullanıcılarımızın memnuniyetini önemsiyoruz. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmeniz halinde teknik destek sağlanacaktır. Ancak bu durum da geri ödeme sebebi oluşturmaz.
6. İletişim
İade ve geri ödemeye ilişkin her türlü soru için bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
hello@londepost.com